耀州区人民医院康复医学科:打造智慧与人文的康复科室示范之作
2022/03/24

当陕西省铜川市耀州区人民医院设立全新的康复医学科时,科室不仅要提供完善的康复服务,助力医院成为集医疗、预防、急救、康复为一体的医疗综合体,还致力于反映人性化、数字化、高效性等理念,为区域树立智能康复港的样板。

耀州区人民医院与瑞和康医疗紧密协作,将人文关怀、智能科技的理念贯穿于1,000平米的科室空间,并由医学专家和运营团队为科室铺就可持续发展的基石,实现赋能康复,重塑未来。

项目一览

1. 以“智慧康复、人文关怀”的设计理念,传递积极的康复信号
2. 以患者为中心,提供神经康复、疼痛康复、重症康复、儿童康复、骨关节及运动系统康复等服务
3. 植入专业的运营团队,多渠道并行,打造品质科室,提升医院口碑

 

平衡人文与智能,兼容并包的康复空间

 

作为全新科室,项目的首要目标是打造人文关怀与智能科技并包的空间,让患者体验身心健康、高效治愈的康复旅程,让医护人员在舒适的环境中提供医疗服务。

 

整个空间以白色和木色为主基调,选取金黄色和草绿色为辅助色,通过简约、线条舒适的中性色过渡,在顶面应用蓝天白云背景图,开放了空间,达到舒缓心情、平稳情绪的目的,鼓励患者积极面对康复训练,早日迎接新生活。

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瑞和康团队为科室引入“智能康复港”的概念,引进先进的智能康复设备和多种理疗设备,为不同的患者提供了多样化的康复功能选择。

 

技术提升当先,沉浸式康复技术培训

 

多年基层植入带教的经验积累,瑞和康团队已经摸索出一套成熟有效的帮扶体系。

针对耀州区人民医院康复医学科,瑞和康医疗采取“引进来、走出去”的形式。植入专业带教团队,通过特聘康复专家的理论和技术渗透,落实一对一带教和理论操作培训;定期定点开设康复技术培训班,组织科室人员参与专业技术培训;搭建学习沟通桥梁,支持科室技术骨干到上级医院参与进修学习。

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瑞和康团队以三管齐下的模式,为科室提供专业、有效、沉浸的康复技术提升解决方案,提高医疗技术水平,强化服务能力。

 

多渠道并行,响应灵活的运营需求

 

作为科室运营解决方案专家,瑞和康医疗的运营团队不断优化、开发渠道,提升科室获客能力,提高患者满意度,打造医院口碑。

 

瑞和康运营团队积极开发线上渠道,在微信、抖音、地方融媒体中心等平台宣传康复科普、技术介绍、患者故事等内容。同时,拜访乡镇卫生院和村医,短时间内让更多的基层工作人员了解全新康复医学科,普及康复理念和手段。此外,组织医院内其他科室人员进行康复健康宣教,由植入老师与各科室进行康复知识交流,发挥多学科会诊和多学科协作机制,完善组织架构和流程,最大限度提升医院综合救治能力。


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项目前后对比

 

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经过为期数月的精心规划,并长期派遣专业团队进行技术提升和运营植入,瑞和康医疗交付了一个现代化、人文化的康复科室,为患者打造优质、高效、温馨的康复之旅,来支持医院业务的创新和增长。